Ayty – CRM CAT
Realice el atendimiento del CAT de su empresa con más facilidades, más calidad y gestión de los procesos de WorkFlow y Follow Up.
Algunos de los beneficios de Ayty CRM CAT:
En el Portal Web de Ayty CRM SAC todas las informaciones están centralizadas, con fácil acceso para usted y su equipo.
Front end de fácil utilización. Reglas de negocio y validación de informaciones en el front end.
Solución web y desktop.
Facilidad de supervisar el trabajo del Agente. Posibilidad de crear campañas con varias quiebras y estrategias.
Amplia cantidad de reportes on-line.
Crear grupos de atendimiento. Asociar campaña al grupo de atendimiento.
WorkFlow de los procesos.
Permite trabajar con agendas compartidas.
Rápido acceso al histórico de los atendimientos.
Atribuición de tareas, follow up, control de SLA y disparo de alarmas.
