Ayty SQ – Smart Quiz
Con Smart Quiz su empresa realiza la identificación positiva de sus clientes con más precisión, seguridad, agilidad y productividad. Al atender al cliente, el Smart Quiz genera aleatoriamente un conjunto de preguntas basada en el perfil del cliente a ser identificado.
Definición del perfil de los Quiz basados en el riesgo definido para el atendimiento.
Reducción de fraudes en el atendimiento del call center.
Fácil gestión de las preguntas y modelos de respuestas.
Posibilidad de integración con bureaus internos y externos.
Reportes analíticos para evaluación de eficiencia de las preguntas.
Posibilidad de comparación de voz del cliente
Posibilidad infinita de la cantidad de preguntas a ser generadas.
Visión clara de todos los datos registrados para auxiliar en la toma de decisión con eficiencia.
Integrado con las demás soluciones de Ayty como CRM, Chat, DS, IpBX y GP.
Insights para Scripts que los operadores deben aplicar.
Dashboard del atendimiento en tiempo real.
Amplia cantidad de reportes on-line.
